波士頓公共圖書館（BPL）自3月中旬尚未向公眾開放。儘管州長貝克（Baker）宣布將開始該州的第三階段重新開放，BPL仍在採取額外的預防措施，並保持關閉狀態。
「開放圖書館很棘手，因為圖書館的主要用途之一是人們想進入這裡瀏覽並在這裡消磨時光，而這是我們目前無法做到的，」圖書館服務總監Michael Colford說。 「我知道州政府允許這樣做，但是我們正在採取一種更加謹慎的方法，因為我們不希望波士頓再次疫情壓爆發或再次出現高峰。我們要非常小心。」
取而代之的是，BPL設立了〈BPL進出〉計劃，人們可以在網上結帳。現在已為該程序設置了大多數分支機構，並且安全的一些人員已返回以保持該程序的運行。Colford說：「當我們說〈重新開放〉時，我們仍指代取貨和保管。因此，如果您下訂單，您可以過來取貨。 〈外賣餐廳〉或〈路邊皮卡模型〉仍然非常多。」
遠距離提供服務改變了圖書館內的許多操作。但是，這並不完全困難。 「我們擁有非常健康的電子書以及可下載的音樂和電影收藏，因此許多已經在使用的人繼續使用，」Colford說。 「許多新人都註冊了電子賀卡，而不必簽出材料。」
在這段時間內，BPL意識到並不是每個人都有能力採取網路技術以訪問BPL。為了解決這個問題，他們採取了一些尚未簽出的熱點，並將其分發到避難所和其他地方，以提供一些互聯網訪問權限。此外，他們為需要幫助的任何人建立電話線。 「這只是整個城市中許多組織正在處理的更大問題的一部分，整個數字鴻溝都沒有，」Coldford說。 「這是我們可以開始這樣做的一種方式。疫情確實向我們展示了我們現在仍在到達許多脆弱社區的地方。」
BPL為〈波士頓圖書〉計劃籌集了超過100,000美元的資金。他們與陷入財務困境的獨立書店合作，購買了多達25萬本新書，並通過各種本地組織和計劃將其交付給他們的讀者。例如，他們與〈Boston Strong〉醫院建立了合作，以及BTYF和YMCA通過膳食分配中心領取膳食的機構來分發書。這些書還可以到達無家可歸者收容所，老年中心和家庭暴力收容所。Colford說：「而且我們不希望這些書歸還，他們可以和得到它的人呆在一起。」
儘管這項工作對於社區的福祉至關重要，但目前暫時無法進入建築物本身。儘管如此，BPL仍然沒有閒著。 「由於我們在網上提供瞭如此多的服務，因此我們的大多數員工在家中仍然很忙，」Colford說。 「我們建立了很多員工在家工作。」
BPL中的員工和部門只能以有限的能力工作。Jake Sadow是全州數字化服務計劃的主要聯繫人。他說：「我的主要工作和職責之一就是親自到各個地方去看收藏，與他們討論如何數字化某些東西，需要做什麼工作來準備好一些東西。進行數字化，還是某些東西不是很好的選擇。」
自3月大流行開始以來，薩多的大部分工作都被擱置了。自從BPL關閉以來，許多攝影師一直無法獲取他們的資料和他們需要數字化的收藏。薩杜說：「儘管如此，它並沒有停止死亡。我們一直在努力的事情之一是，我們的攝影師一直在這座城市，而且我們一直在與波士頓藝術委員會合作，並且正在為波士頓周圍的所有公共藝術照相。」
根據Sadow的說法，對他們的整體工作造成了嚴重影響。但是，儘管有些不能取得很大的進步，但其他項目卻可以。他說：「我們的元數據圖書館員一直在努力追趕自然發展的積壓工作。在此期間，我們實際上已經上傳了很多館藏，這些館藏已經被成像，只是在等待編目工作完成。」
無論如何，在接下來的幾週內，BPL一直在緩慢地讓更多的員工進入大樓，並將大樓的上限限制在安全範圍內。清潔方案也更加嚴格。 「因此我們不能對我們的保管人員加重負擔，」Colford說。 「我們的保管人員在保持一切清潔和消毒方面做得非常好。但是，一旦您開始允許公眾進入建築物並在建築物中自由漫遊，這確實增加了保持事物安全所需的時間。」
並且，由於這個原因，多數的圖書館仍然關閉。
「我們開始緩慢地添加其他服務，所以我們本週才開始提供’打印到服務’服務，」Colford說。 「我們正在努力尋找一種方法，可以為那些在家中沒有計算機的人提供有限的受控計算機使用方式。他們可以進來並使用計算機。」
當前圖書館分支機構列表可在BPL網站上找到。 “我很高興地說，唐人街和Uphams Corner現在已列入名單，”科爾福德說。 未來幾週，馬薩諸塞州BPL分支機構將繼續分批重新開放。
Colford和Sadow都想提醒大家，儘管它們的服務方式有所不同，但他們的服務仍然可用和可訪問。在數字化服務方面，「這東西是給你的，」Sadow說。 「您可以隨時訪問digitalcommonwealth.org並查找所需的內容。」
「我們在這里為人民服務，」Colford補充說。 「我們真的希望您利用圖書館。如果人們對此感到困惑或不確定，可以給我們打電話。我們正在為電話配備人員，我們想與人交談；我們希望與人們互動。」
