隨著招聘人員在疫情期間調整招聘做法，轉向虛擬面試和技能評估加劇了低收入和少數族裔申請人面臨的獲取障礙。一項由職位列表網站 Indeed.com進行的調查發現，在疫情期間，在16個行業和12個城市的500名雇主中，超過五分之四的雇主在疫情期間開始了虛擬招聘。然而，只有26%的人認為虛擬招聘過程是有效的，22% 的人認為這種轉變是正確的，同時也承認目前面臨的挑戰。
在全國失業率和失業率創歷史新高的情況下，招聘的公司主要集中在運輸和倉儲、專業和商業服務、醫療保健、製造業、金融活動、休閒和酒店業以及建築業、根據美國勞工統計局11月的就業狀況總結。從歷史上看，這些行業中的許多都是從申請者群體中抽調出來的，這些企業可能面臨著諸如缺乏分散注意力的自由空間和有限的技術獲取等挑戰。
Fidelity Investments對外通訊部總監Kimberly Reingold表示，在過去的十個月裡，他們已經改變了招聘流程，將“通過視頻面試，以及包括靈活安排、遠程學習和培訓以及在家工作”的職位包括在內，儘管他們提供筆記本電腦和其他設備的運輸，並提供遠程技術服務，以便進行設置和提問。
華美福利會（ＡＡＣＡ）在銀行業和金融業的職業生涯（ＣＢＦ）中目睹了幾起申請人無法通過虛擬面試的案例，這不是因為他們的資格，而是因為他們的無障礙性。當時CBF項目經理Robin Wood說：“就招聘而言，這場疫情真的讓很多有孩子的媽媽或父母望而卻步。如果你家裡全是孩子，只有一台電腦，當一個人同時上二年級時，你怎麼去參加Zoom面試？”
Wood 補充說，單親父母、無家可歸者收容所的人以及那些以前依靠圖書館電腦或借來的設備的人都經歷了極大的困難。他解釋說，求職者可能只能使用手機，這會妨礙他們尋找工作、更新和發送簡歷以及參加模擬面試的能力。
一項針對大學生和應屆畢業生的WayUp調查顯示，少數族裔考生明顯更擔心在家裡沒有合適的虛擬面試和工作環境。尤其是，黑人和西班牙裔比白人候選人更擔心自己是否有能力勝任某項工作。
女性候選人比男性候選人多70%認為擁有適當的技術和資源是遠程工作最令人關注的特徵之一。這一點，再加上婦女在日托和學校關閉後承擔更多的家庭教育和生育責任，這可能是成功就業的婦女比例下降，而男子比例上升的原因。國家婦女法律中心的一份分析報告顯示，9月份，婦女增加了約2/5的就業崗位，儘管她們佔勞動力的一半。
在獲得有效遠程面試所需工具方面的不平等會影響到申請人甄選過程的其他部分，即技能評估測試。儘管技能測試在流感之前就已普遍應用於招聘過程，但在虛擬環境中，雇主更依賴並更重視它們。許多雇主要求求職者參加面試，目的是在面試後或決定面試對象時縮小應聘者的範圍。根據Wood的說法，這樣的評估往往是冗長的，充滿了雙重否定，以及那些以英語作為第二語言的考生可能不熟悉的單詞和短語。
語言和技術壁壘可能會加劇，因為數據顯示，招聘實踐中的虛擬轉變將持續存在。Wood說：“公司將招聘能夠遠程訪問的人，而且確實具備遠程訪問的技術技能，因為他們在必須讓每個人都帶著筆記本電腦回家時措手不及。”
招聘人員已經開始對技術進行大量測試和投資，以幫助他們朝著越來越自動化和數字化的求職者篩選過程發展。 JobVite的研究顯示，在超過200個行業的招聘人員中，58%的人正在使用社交媒體網絡，如LinkedIn、Facebook和Instagram來招聘和聯繫潛在的員工。在整個招聘過程中，短信、聊天機器人和人工智能在交流和更新應聘者方面的使用也在不斷增加。
最近，公司轉向了沒有人面試的面試方式，要求求職者把答案錄下來，然後設置問題。這些可能伴隨著人格測試或遊戲，這也是虛擬的，以衡量申請人的個人素質。
據《紐約時報》報導，這些新技術最常被用來評估應聘高流動性小時工的求職者，比如快餐工人、電話代表或倉庫員工。在這些情況下，互聯網連接問題或對錄音技術缺乏經驗可能是自動取消資格的因素，這表明除了上網外，還需要熟悉技術。
